Última Actualización: [01/12/2024]

ByME Transport and Relocation Group SL, una empresa registrada bajo el CIF B56917271 y con sede en España se compromete a proteger su privacidad y garantizar el procesamiento seguro y legal de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando interactúa con nuestro sitio web y aplicación móvil, así como cuando utiliza nuestros servicios de movilidad transporte.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar varios tipos de datos personales, que incluyen, entre otros:

Información de contacto (por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico)

Información de facturación y pago relacionada con sus necesidades de movilidad y transporte

Información de la cuenta de usuario (si corresponde)

Información técnica como direcciones IP e información del dispositivo

Cualquier otra información necesaria para proporcionar nuestros servicios

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

Proporcionar y gestionar nuestros servicios de movilidad y transporte.

Facturación y cobro.

Comunicación y soporte al cliente.

Cumplimiento de obligaciones legales.

Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.

Comunicaciones de marketing y promoción (con su consentimiento, cuando sea necesario).

Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de protección de datos aplicables. Nuestro procesamiento se basa en una o más de las siguientes bases legales:

La necesidad de ejecutar un contrato o servicio con usted (por ejemplo, proporcionar servicios de movilidad o transporte).

Cumplimiento de obligaciones legales.

El consentimiento, cuando sea aplicable, se obtendrá antes de procesar datos para ciertos fines.

Intereses legítimos perseguidos por nuestra empresa.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados. También nos aseguramos de que nuestros socios y proveedores de servicios cumplan con los estándares de protección de datos.

Retención de Datos

Retenemos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados y de acuerdo con los requisitos legales y regulatorios.

Sus Derechos

Bajo el GDPR y otras leyes de protección de datos aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a sus datos personales, incluyendo:

El derecho a acceder y obtener una copia de sus datos.

El derecho a rectificar inexactitudes en sus datos.

El derecho a la eliminación ("derecho al olvido") bajo ciertas circunstancias.

El derecho a oponerse al procesamiento.

El derecho a la portabilidad de los datos.

El derecho a retirar el consentimiento (cuando sea aplicable).

El derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión.

Terceros

Podemos compartir sus datos personales con proveedores de servicios de terceros, según sea necesario para la prestación de nuestros servicios. Nos aseguramos de que estos terceros cumplan con las regulaciones de protección de datos.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre sus datos personales o esta Política de Privacidad, por favor, contáctenos a la dirección de correo electrónico proporcionada: legal@bymegroup.com.

Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de procesamiento de datos o requisitos legales. Por favor, revise esta política regularmente para estar al tanto de las actualizaciones.

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Descripción de Servicios

ByME Transport and Relocation Group S.L. proporciona servicios de mudanza y transporte, incluyendo la operación de mudanzas y servicios de facturación para nuestros proveedores. Además, nuestra plataforma ofrece a los usuarios la posibilidad de solicitar presupuestos de servicios, rastrear envíos y acceder a otras funciones relacionadas.

Cuentas de Usuario

Para acceder a ciertas funciones de nuestra Plataforma, es posible que necesite crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de asegurarse de que solo personas autorizadas las utilicen. Usted se compromete a notificarnos de inmediato sobre cualquier acceso no autorizado o uso indebido de su cuenta.

Uso de la Plataforma

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Limitación de Responsabilidad

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Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o por otras razones. Le notificaremos sobre cualquier cambio importante, y su uso continuo de nuestra Plataforma después de tales cambios constituye su aceptación de los Términos actualizados.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos, por favor contáctenos en la siguiente dirección de correo electrónico: legal@bymegroup.com.

Ley Aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de España, y cualquier disputa que surja bajo o en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales en España.

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